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 Atendimento 

Descrição:

Ficará responsável pelo relacionamento com nossos clientes, se envolvendo diretamente com o planejamento, execução e entrega das nossas demandas, intermediando e solucionando as situações diariamente para que possamos otimizar e entregar ainda mais resultados.

Função:

- Atendimento e relacionamento com os clientes;

- Garantir uma experiência de atendimento excelente;

- Fazer a interlocução entre o cliente e a equipe;

- Reuniões presenciais e remotas;

- Briefing e encaminhamentos para a equipe que estejam de acordo com a expectativa do cliente;

- Transitar e comunicar entre as diferentes áreas da empresa sobre como está o andamento de suas demandas;

- Auxiliar gerente de projetos na delegação de tarefas para a equipe e a garantir que os prazos propostos ao cliente estão sendo cumpridos.

Desejável:

- Boa comunicação, organização e proatividade;

- Boa desenvoltura para se apresentar pessoalmente, por e-mail e ao telefone;

- Ter facilidade em identificar, analisar e entender as necessidades dos clientes;

- Ter experiência na área de atendimento em agências de publicidade ou design é um diferencial;

- Entender de gerenciamento de projetos é um diferencial;

- Superior completo ou cursando Comunicação, Marketing, Publicidade e Propaganda, arquitetura, design gráfico ou design de interiores.

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